Rückgaberecht

Wir erstatten Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel eine Rückerstattung, wenn Sie mit den Artikeln nicht zufrieden sind. Der Online-Kauf von Artikeln kann eine entmutigende Aufgabe sein, aber wir werden sicherstellen, dass hier absolut kein Risiko besteht. Ihre Zufriedenheit und positive Rückmeldungen sind uns sehr wichtig. Bei Problemen mit den Artikeln oder dem Service können Sie uns gerne kontaktieren: service@anotherchill.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre 100% Zufriedenheit mit Ihrem Kauf zu garantieren.

Rückgabe und Umtausch: 

Wir unterstützen EINFACHE UND KOSTENLOSE US-RÜCKGABEN UND UMTAUSCH! 

E-Mail-Kundenservice unter service@anotherchill.com und fügen Sie Ihre：Bestellnummer und Rücksende- oder Umtauschanfrage mit einem Bild des Produkts bei, falls erforderlich. 

Bitte senden Sie unbenutzte Kleidungsstücke innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel zurück. Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich und sind nicht erstattungsfähig. 

Erstattung:

Schadensersatzansprüche oder fehlerhafte Artikel oder andere Situationen, in denen Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel gemeldet werden, um eine ordnungsgemäße Gutschrift zu gewährleisten. Wenn 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten. Bitte senden Sie Ihren Rückerstattungsantrag per E-Mail an service@anotherchill.com und unser Kundenservice wird sich um Sie kümmern. Wenn Ihre Rückerstattungen genehmigt werden, werden sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend) 

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut. 

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. 

Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. 

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@anotherchill.com.