Rückgaberecht

Willkommen bei AnotherChill, wir möchten ein umfangreiches Sortiment an hoher Qualität anbieten. Alle Artikel werden vor dem Versand von unserem Qualitätskontrollteam einzeln geprüft. Unser Kundensupport-Center ist immer für Sie da.

30 Tage Rückgabegarantie

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem oder mehreren Artikeln, die Sie bei otherchill.com gekauft haben, nicht zufrieden sind, senden Sie uns einfach eine E-Mail an service@anotherchill.com. Sie können das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurücksenden. Wir bieten unseren Kunden immer die beste Lösung.

 

ERHALTEN SIE EINE LÖSUNG

Schritte um uns zu kontaktieren:

Bitte mailen Sie uns an service@anotherchill.com Beschreiben Sie das Problem im Detail, einschließlich des Rücksendegrunds, zusammen mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Produktnamen. Bei defekten, falschen oder nicht wie beschrieben Artikeln senden Sie uns bitte ein klares Bild oder Video des Problems. Bitte halten Sie das Bild unter 2 MB.
Unsere Lösungen:
1. Verantwortung von AnotherChill
· Wenn unser Unternehmen für das Problem verantwortlich ist, erlauben wir eine Rücksendung an unser Lager für eine Rückerstattung und/oder einen Umtausch.
· Sobald wir den Artikel erhalten haben, bieten wir eine Entschädigung an oder senden kostenlos einen Ersatz auf unsere Kosten.
2. Verantwortung des Kunden
· Wenn der Kunde eine falsche Größe oder ein falsches Produkt bestellt hat oder den Artikel einfach umtauschen möchte, können wir auch eine Rücksendung zulassen.
· Der Kunde trägt die Versandkosten für einen Umtausch und wir erstatten die ursprünglichen Produktkosten nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels. Alle Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

 HINWEISE ZUR GARANTIE

Unsere Garantie gilt nicht für Produkte, die in den folgenden Kategorien aufgeführt sind: Bademode, Dessous, Ohrringe und Ausverkaufsartikel oder reduzierte Artikel, sofern kein andererchill Fehler gemacht hat. Wenn AnotherChill einen Fehler gemacht hat, werden wir das Problem immer zu Ihrer Zufriedenheit lösen.

Alle zurückgegebenen Artikel müssen sich in einem brandneuen Zustand befinden, unbenutzt/ungetragen, ungewaschen, mit allen Originaletiketten und der Originalverpackung intakt.

Vergütungszeitraum

Für zurückgegebene Artikel oder Artikel zum Umtausch benötigen wir 3-6 Werktage nach Erhalt Ihrer Artikel, um die Lösung zu bearbeiten.
Nach dieser Zeit ist der Rückerstattungszeitraum wie folgt:
Paypal-Kontorückerstattungen: Bis zu 48 Stunden
Kreditkartenrückerstattungen: Zwischen 7-14 Werktagen
 

 VERGÜTUNGSZEITRAHMEN

Für zurückgegebene Artikel oder Artikel zum Umtausch benötigen wir 3-6 Werktage nach Erhalt Ihrer Artikel, um die Lösung zu bearbeiten.
Nach dieser Zeit ist der Rückerstattungszeitraum wie folgt:
Paypal-Kontorückerstattungen: Bis zu 48 Stunden
Kreditkartenrückerstattungen: Zwischen 7-14 Werktagen

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an service@anotherchill.com Jederzeit ist Anotherchill für Sie da!

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher die Versandkosten tragen. Die spezifische Gebühr sollte auf der von Ihnen gewählten Expressfirma basieren. Wenn die erhaltene Ware aus unseren Gründen beschädigt oder nicht korrekt ist und der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet ist, die Versandkosten zu tragen. Für die Rücksendung eines Produkts muss den Verbrauchern keine Wiederauffüllungsgebühr in Rechnung gestellt werden.